谷歌为什么会输给百度:用户体验或才是关键

  百度:百度(Nasdaq简称:BIDU)是全球最大的中文搜索引擎,2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村,致力于向人们提供“简单,可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案·元夕》词句“众里寻他千百度”,象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。

  百度首页: http://www.baidu.com/

  谷歌:Google(Google Inc.,NASDAQ:GOOG)是一家美国上市公司(公有股份公司),于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立,以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google公司的总部称作“Googleplex”,它位于加利福尼亚山景城。Google 创始人 Larry Page 和 Sergey Brin 在斯坦福大学的学生宿舍内共同开发了全新的在线搜索引擎,然后迅速传播给全球的信息搜索者。Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎,它提供了简单易用的免费服务。不作恶(Don't be evil)是谷歌公司的一项非正式的公司口号,最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。

  谷歌最终退出了中国转战到了香港,现在的感觉就是经常会打不开。我不禁想到,除了审核过滤方面的原因,难道就没有其它方面的原因吗?谷歌进入中国的这几年间,虽然份额有一定的上升,但始终竞争不过百度,这是为什么呢?下面就以我个人的体验来分析一下谷歌为什么竞争不过百度吧!

  首先,大家都知道,谷歌是以技术著称的一个公司,谷歌的技术无可挑替,而且谷歌有自己的原则,这次的退出中国事件就是因为谷谷歌坚持自己的原则,所谓是出淤泥而不染,清者自清,浊者自浊,但是反观历史,基本上这样的人都没什么好下场,但是能留下个好名声。在这就不对这个做什么评价了,人各有志。而在中国,这种关系网就更加的放大了,在中国,没有关系,是寸步难行,无礼不成书。这是中国的文化所决定的,谷歌为什么找了个李开复来进军中国市场,就是因为中国是个特殊的市场,必需要一个懂中国的人才能更好的经营中国市场。搜索结果大家都比较过,谷歌的结果显示很公平,有时结果会更丰富,百度搜不到的有可能谷谷歌能搜得到,但是谷歌不知道用户需要的到底是什么,而百度抓住了这点,抓住了这点就等于抓住了用户的心,虽然百度有那令人讨厌的竞价排名。

  我一直认为:百度更符号中国网民的使用习惯。事实上,也是如此。百度更受一般网民喜爱,谷歌则受到更多高端用户的喜爱,在学术搜索上更精准。

  李彦宏在出席2010年IT领袖峰会时上说:互联网包括搜索在内都是一种服务,这种服务不管有多少技术含量,最终的评判还是市场、用户。搜索引擎的服务是免费的,大家爱用谁就用谁,跑到香港,你也可以用。用的人多就说明你做的好,用的人少就说明你做得不好。

  确实,现在这个社会以市场为大,谁市份额大谁就是老大,据李彦宏透露,百度在中国占了搜索流量的75%。搜索的结果和体验大就都知道,大家自己去感觉,哪个好哪个不好每个人有每个人自己的理由。我现在举个我现在在用的例子来对比一下两大搜索引擎有什么区别:

  就是拿现在百度的凤巢系统和谷歌的Adwords系统对比。这两个系统我现在都有在用,用的时间不长,但我感觉到了明显的差距。我现在百度的帐户天天都有关注,而且经常是隔几个小时就关注一次,但是谷歌的我基本上一天都不看一次。为什么呢?

  大家看到了,谷歌的帐户余额是以百分比显示的,而且是从开始用到现在的全部时间的百分比,我谷歌的帐户到现在已经几十万了,显示个花费的百分比,我还得拿个计算器算一下才知道剩下多少钱,这怎么能让人用的舒服。而大家来看看百度,百度是直接显示余额,一眼就看出了帐户还剩下多少钱,而且财务里面还能显示所有的充值、消费等记录。这就是区别,用户体验一下就比较出来的。

  再拿两者的每日报表来比较一下。谷歌今天花了多少钱,是怎么花的,是要到明天才能看得到的,你要调整的话只能根据昨天的报表来调整;而百度能随时在余额当中体现,花一分钱就少一分钱,随时能看得到,而且百度的报表也是几个小时就更新一次,虽然不能显示实时报表,但是至少能看到几个小时以前的详细报表,这就能让用户随时调整自己的帐户设置,达到最大的效果。还有就是两者都有自动生成报表发到邮箱的功能,谷歌的是不管任何报表,全都生成为同一个文件名,你下载下来保存还得自己修改名字,很麻烦;而百度的是自动生成了名字,是什么报表就显示的什么名字,而且生成的日期也在名字里面,保存很方便。最后还有个就是管理后台的使用体验,谷歌的是半天都打不开,加载半天才能看到内容,而且很丑,看着很不舒服,感觉很垃圾,像是通过哪个垃圾模板改来的一样,根本不像大公司的网站后台,也有可能美国佬的审美观跟中国人的不一样吧(所以说这就是差距,他们不了解中国)。而百度看起来舒服多了,而且修改关键词设置什么的都很方便,百度还有个关键词助手,就是不用登录后台直接在软件上面设置好了发布就行了,很方便,所以我几乎天天都会关注一下,并且经常会调整相应的关键词设置。但是谷歌呢,我这几天基本上连看都不看,最多只看一下昨天的报表,花了多少钱。这几天谷歌的钱花的越来越少了,我也懒的去调整,谁让它用户体验那么差呢,而且都无从下手,调整起来太麻烦了。所以说还是百度会挣钱,谷歌是别人给它送钱他都不把帐号写清楚!

  据我这浅显的认识,以上这些就是谷歌竞争不过百度的根本原因,概括为四个字就是:用户体验。本文由李福华原创,首发于  尊重作者知识产权,转载请保留此信息,谢谢!